취소 및 교환 정책

취소 및 교환 정책

주문 취소

  • 절차: 주문을 취소하려면 최대한 빠른 시일 내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
  • 취소 수수료: 결제 거래 및 처리 수수료를 포함한 취소 수수료는 총 주문 금액의 15% 또는 USD $50 중 더 높은 금액입니다.
  • 제한사항: 주문이 이미 처리 단계에 들어간 경우 취소 요청이 허용되지 않습니다. 일반적으로 주문 후 12시간 이내에 시작됩니다.

교환정책

  • 자격: 교환은 도착 시 인위적인 결함이 아닌 제품에 대해서만 허용됩니다. 수령 후 소포를 검사해 주세요.
  • 문서: 교환을 처리하려면 영수증이나 구매 증빙 자료가 필요합니다.

교환 방법

  • 교환 시작: 교환 요청은 이메일로 문의해 주세요.
  • 승인 절차: 귀하의 요청을 검토한 후 승인되면 교환 절차에 대한 지침을 제공해 드립니다.
  • 중요 사항: 사전 승인 없는 교환은 허용되지 않습니다.

교환 부적격 사유

  • 마음이 바뀌다.
  • 제품이 마음에 들지 않음.
  • 색상 차이가 미미합니다.
  • 크기 문제.

추가 정보

  • 색상 차이: 조명이나 모니터 설정으로 인해 색상에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.
  • 팔찌형 시계: 팔찌 크기 조정을 위한 도구와 지침을 제공합니다. 단, 사이즈 조정 과정에서 발생한 파손에 대한 교환은 받아들일 수 없습니다.

교환에 대한 환불 프로세스

  • 검사: 상품이 수령되면 검사가 진행됩니다.
  • 환불방법: 교환 중 환불하실 경우, 원래 결제수단으로 처리됩니다.
  • 기간: 환불 처리 시간은 은행이나 신용카드 회사에 따라 다릅니다.