Cosa fare se il tuo ordine è contrassegnato come consegnato ma non ricevuto

Se lo stato di spedizione del tuo ordine è contrassegnato come "consegnato", ma non hai ricevuto l'articolo, considera i seguenti passaggi:

Passaggi iniziali per individuare il pacco

1. Controlla l'indirizzo di consegna: assicurati che l'indirizzo di consegna sia stato inserito correttamente.
2. Cerca etichette porta: cerca eventuali note lasciate dal servizio di consegna durante un tentativo di consegna quando non eri disponibile.
3. Controlla le aree comuni: cerca il tuo pacco negli armadietti dei pacchi, nelle cassette postali, davanti alla tua porta o in un ufficio di sicurezza.
4. Chiedi ai vicini o ai coinquilini: chiedi se vicini, familiari o amici hanno accettato il pacco per tuo conto.
5. Contatta la società di consegna locale: se il problema persiste, contatta la società di consegna locale o l'autista della consegna, poiché l'articolo potrebbe essere ancora in loro possesso.

Note importanti

• Ricerca automatica dei pacchi consegnati: se le informazioni di tracciabilità dettagliate indicano che il pacco è stato consegnato. Sfortunatamente, in queste circostanze, l'assicurazione sulla spedizione non può fornire un risarcimento per i pacchi smarriti o rubati. Suggeriamo al cliente di presentare una denuncia alla polizia per le indagini.
• Programmazione della consegna personale: se desideri ricevere il pacco di persona, contatta il partner di consegna locale e programma la consegna in anticipo.