Politica di cancellazione e cambio

Politica di cancellazione e cambio

Annullamento ordine

• Procedura: ti chiediamo rispettosamente di contattarci al più presto se desideri annullare il tuo ordine.
• Commissione di annullamento: una commissione di annullamento, comprese le spese di transazione e di gestione, sarà pari al 15% del valore totale dell'ordine o a 50 USD, a seconda di quale valore sia superiore.
• Limitazione: le richieste di annullamento non possono essere accettate se il tuo ordine è già entrato nella fase di elaborazione, che in genere inizia entro 12 ore dall'inserimento.

Politica di cambio

• Idoneità: gli scambi sono consentiti esclusivamente per prodotti che non siano artificialmente difettosi all'arrivo. Si prega di controllare il pacco al ricevimento.
• Documentazione: è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto per elaborare lo scambio.

Come effettuare lo scambio

• Avviare lo scambio: contattaci via e-mail per le richieste di scambio.
• Processo di approvazione: dopo aver esaminato la tua richiesta, se approvata, forniremo istruzioni per il processo di scambio.
• Nota importante: non possono essere accettati scambi senza previa approvazione.

Motivi non idonei per lo scambio

• Cambiamento di idea.
• Non mi piace il prodotto.
• Piccole differenze di colore.
• Problemi di dimensioni.

Informazioni aggiuntive

• Variazione di colore: potrebbero verificarsi leggere variazioni di colore a causa dell'illuminazione o delle impostazioni del monitor.
• Orologi a braccialetto: forniamo strumenti e istruzioni per la regolazione della dimensione del braccialetto. Tuttavia, non possiamo accettare cambi per danni subiti durante il ridimensionamento.

Procedura di rimborso per gli scambi

• Ispezione: il tuo articolo verrà ispezionato al ricevimento.
• Metodo di rimborso: in caso di rimborso durante uno scambio, verrà elaborato con il metodo di pagamento originale.
• Tempi: i tempi per l'elaborazione di un rimborso variano a seconda della banca o dell'istituto emittente della carta di credito.