Política de Cancelación y Cambio

Política de Cancelación y Cambio

Cancelación de orden

• Proceso: Le solicitamos respetuosamente que se comunique con nosotros lo antes posible si desea cancelar su pedido.
• Tarifa de cancelación: Un cargo de cancelación, que incluye la transacción de pago y los gastos de gestión, será del 15 % del valor total del pedido o 50 USD, lo que sea mayor.
• Limitación: Las solicitudes de cancelación no se pueden aceptar si su pedido ya ha entrado en la fase de procesamiento, que generalmente comienza dentro de las 12 horas posteriores a la realización.

Politica de intercambio

• Elegibilidad: Se permiten cambios exclusivamente para productos que no presenten defectos artificiales al llegar. Inspeccione su paquete al recibirlo.
• Documentación: Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar su cambio.

Cómo intercambiar

• Iniciar intercambio: Comuníquese con nosotros por correo electrónico para solicitudes de intercambio.
• Proceso de aprobación: Después de revisar su solicitud, si se aprueba, le proporcionaremos instrucciones para el proceso de intercambio.
• Nota importante: No se aceptan cambios sin aprobación previa.

Razones no elegibles para el intercambio

• Cambio de la opinión.
• No me gusta el producto.
• Pequeñas diferencias de color.
• Problemas de tamaño.

Información Adicional

• Variación de color: Pueden ocurrir ligeras variaciones de color debido a la iluminación o la configuración del monitor.
• Relojes tipo pulsera: Proporcionamos herramientas e instrucciones para ajustar el tamaño de la pulsera. Sin embargo, no podemos aceptar cambios por daños ocasionados durante el cambio de tamaño.

Proceso de reembolso para cambios

• Inspección: Su artículo será inspeccionado al recibirlo.
• Método de reembolso: En caso de un reembolso durante un cambio, se procesará según su método de pago original.
• Plazo: El tiempo para procesar un reembolso varía según su banco o compañía de tarjeta de crédito.